服务是银行发展的基石,为了贯彻用心服务的方针,做有温度的银行,邮储银行涟水县安东路支行设立了专门的尊老窗口,努力将网点打造成适老网点。该支行还在厅堂内开辟了尊老公益区域,免费为老年人提供测血压等服务。对于行动不便、无法到网点办理业务的老年人客户,该支行推出了上门服务,以解决客户的难题。
前段时间,当地居民甘先生向该支行求助说,其母亲行动不便,无法到网点办理业务。该支行负责人了解情况后,当即决定派出工作人员上门为老人服务。工作人员上门后耐心地与老人沟通,成功为老人办理了业务。事后,甘先生和老人对该支行的贴心服务赞不绝口。
今后,该支行将继续深入贯彻以客户为中心的服务理念,提供有温度的服务,持续优化金融服务模式,努力让客户体验到高效且有爱的金融服务。(邮储宣)