淮安医保人坚守初心，始终牢记习近平总书记嘱托，用无私奉献的精神投入全面推进健康中国建设发展目标。

刘英杰就是淮安医保队伍中的普通一员，工作20年来，她始终坚守一线。尽管窗口工作任务繁重枯燥，但她深知“服务的背后是细节”，耐心地为服务对象解难答疑，让每位办事群众都感受到政策的温暖。

2021年，省人社一体化平台上线，这一年金保系统与人社系统进行业务拆分。在上级领导的统一部署下，为了市、县（区）医保经办部门能同步上线，刘英杰身兼多职、加班加点。在上线测试培训中，她充分发挥业务优势，多次提出合理化建议，积极参与联测讨论。

2022年3月，我市被确定为全省唯一参保征缴功能上线试点城市，要求在5月底前完成上线运行。时间紧、任务重，刘英杰作为专项工作小组成员，会同税务、项目开发及县（区）医保经办部门开展全流程联调联测，主动搜集现行政策与新模块的不匹配问题，合力解决测试中的业务边界和操作口径问题，对发现的问题反复沟通、协调解决。

刘英杰始终保持良好的学习劲头，深入领会新的文件精神，严格准确执行业务规范。她利用业余时间，将十几年来的征收政策仔细分类，整理形成《医保基金征收政策汇编》，印发成册，指导县区征收工作。多年来，她所经办的划拨金额无一出错，医保征收无一遗漏，受到参保单位及职工的一致好评。

不忘初心、方得始终，“决心、热心、细心、耐心”是她的初心。未来的道路上，刘英杰将继续做好医保服务工作，坚守平凡岗位，为助推医保事业再上新台阶、书写新时代跨越发展的精彩篇章贡献智慧和力量。(市医保局窗口)