周东阳，现为淮安市人社局营商环境优化和行风建设处一级科员。作为一名人社“新兵”，他不断在窗口工作实践中淬炼思想品格，提升能力素质，强化服务意识，努力向一名合格的“双像”政务人转变。

聚焦理论学习，强化思想淬炼。深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。一是深入学。积极参加局机关党委组织的系列活动，切实把党的创新理论转化为助企纾困、服务群众、优化作风的强大动力。二是自主学。充分利用“学习强国”、市委党校干部在线学习等平台，深入学习习近平总书记重要讲话精神和党的二十大报告，坚持每天学理论、读原文、做试题，持续提升理论水平和政治素养。三是集中学。聆听支部书记讲授专题党课、参加“青苗实训课堂”，不断筑牢以人民为中心的发展思想，在学习中提高自身履职能力和专业能力，用心用情解决好企业群众急难愁盼。

聚焦营商环境优化，强化岗位锻炼。人社部门既是民生保障部门，也是经济护航部门。入职以来，他立足处室职责，扎实做好人社领域营商环境优化工作。一是推进改革任务落实。加强与市委营商办、市发改委、市行政审批局等考核牵头部门的沟通交流，准确把握若干措施改革事项、工作要求、考核细则等内容，及时分解任务至各处室、单位，按季度汇总台账资料，确保各项改革工作稳步推进。二是开展助企服务工作。常态化开展“百人千企”、服务挂钩企业等工作，跟随局领导走访天合光能、和兴汽车、威灵电机等重特大项目、企业，为企业送政策、解难题、优服务；及时处理党政亲商会交办事项，第一时间回应企业诉求。三是持续推动数据治理。聚焦数据资源跨部门共享互通，增强与大数据中心、市行政审批局等部门的交流合作，有序推进电子印章开通、公共数据资源普查等工作。

聚焦服务群众，强化一线历练。作为一名人社人，他始终践行“紧扣大服务、聚焦大民生”的工作理念，做好日常细微事。一是营造更舒心的服务环境。参与人社自助服务区改造工作，通过打通物理隔断、合理布局自助机点位、规划咨询引导区等方式，对原有区域“更新换代”，改造后的自助服务区集自助查询打印、政策解读、办事引导、投诉受理等功能于一体，让群众的办事体验感更好。二是落实更贴心的服务机制。严格执行人社窗口带班工作制度，做好大厅值班值守工作，督促窗口工作人员及时进入工作状态，协助引导办事群众有序咨询、办理业务。三是打造更优质的服务团队。参与组织全市人社系统练兵比武大赛，围绕党的创新理论、时政热点、人社领域工作等内容，在系统内营造比学赶超的浓厚氛围，不断促进工作人员知识增长、能力提升。

（市人社局窗口）