市公积金中心窗口有一位全能的“门面担当”，他是大爷大妈口中“那个不错的小伙儿”、办事群众五星好评的“眼镜小哥”、公积金提取业务技能等级的“王者”。他，就是陆阳。“服务明星”“优胜个人”“双像政务人”等称号，是组织给予他的荣誉，更是办事群众对他的认可。

强练业务基本功，扎根办事群众中。作为一名“窗口人”，陆阳推己及人，让缴存职工“询有所获”“办有回音”。业务受理过程中，他常常换位思考，站在缴存人角度，用通俗易懂的话语为其答疑解惑。面对办理材料，他“火眼金睛”，总能在细微处发现端倪，第一时间通过内网平台，联系银行、不动产登记部门、外市公积金中心等单位核查信息。业务办结后，他不忘和办事人多聊几句，积极推介公积金线上自助办理平台，让“信息多跑路，办事人少跑腿”。根据长期的工作经验，他总结出“一问二看三核查”工作口诀，并多次分享自己的工作心得，帮助同事共同成长。

延时工作迟“打烊”，上门服务显真情。为让缴存职工“不跑空”，陆阳的窗口总是最迟“打烊”，主动为缴存职工提供延时服务已成为他的工作常态。他说：“缴存人不走，我不走。”他为办事群众提供暖心体贴的服务，受到大家点赞好评。尤其是在市行政审批局着力搭建的“淮上关爱一件事”——“退休一件事”平台上线后，为保证公积金应提尽提，他更是忙完线下忙线上，主动放弃休息时间，加班加点审核材料，通过电话指导退休职工线上提取。为打通与困难职工间的“最后一公里”，他积极加入市区营业部便民服务小分队，多次为缴存职工提供上门提取服务。

锤炼思想促成长，坚定信念不动摇。近年来，陆阳一直努力向党组织靠拢。2021年1月，经过党组织考察，他光荣地成为一名预备党员。一直在一线工作的他，深切体会到脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。新一轮疫情发生后，他积极报名参加社区疫情防控志愿者服务队，利用休息日协助社区开展体温测量、车辆登记、人员分流等工作。在全市住房公积金系统庆祝建党100周年党史知识竞赛中，他表现突出，荣获三等奖；休息日，他多次携家人走进爱国主义教育基地，重温红色经典影片，赓续红色血脉，传承红色基因。

工作9年，陆阳从热血澎湃的毕业青年到独当一面的“业务一哥”。他始终坚信，小窗口也能折射耀眼光芒。（市公积金中心窗口）