■通讯员 王爱国 张敏琪

本报讯 为推动党史学习教育走深走实，2021年以来，朱码船闸管理所扎实开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题。

线上申报显细心。积极推广“ETC”便捷过闸系统应用，开发船舶安全过闸申报微信小程序，船员通过关注微信公众号实现手机安全过闸申报。目前，已有数千条船舶通过安全过闸申报微信小程序过闸。

援建帮扶暖人心。深入涟水县朱码街道万元村，为该村送去书籍、环保垃圾桶、书橱等基础物资；援建该村户外宣传电子屏等设备，助推万元村村容村貌建设。赴清江浦区闸口街道花街社区慰问留守儿童，送上学习用具、牛奶、米油面等慰问品，积极履行社会职责。

便民服务送关心。实施船闸通行道路改扩建工程，解决周边百姓安全出行问题；提升运调服务能力，将运行坐标前移、将服务重心前倾，高效处理运调现场应急情况；走上船头为待闸船员送法律、送安全、送物资，向船员发放便民服务联系卡。

预约过闸更贴心。为重点企业物资运输船舶量身定制快速过闸预约服务，通过航道联网收费系统预判船舶到达时间，掌握航行动态，电话提前联系，确保此类船舶过闸“零等待”。

走访聆听真顺心。创新设立“支部书记接待日”，邀请船员代表、水运企业业主座谈交流，梳理服务对象反映的问题，及时跟进反馈进度，形成“接受、办理、反馈”的闭环办事模式。