为改善患者就医体验，积极应对患者在门诊挂号缴费过程中遇到的实际困难，构建“文明、暖心、高效、便捷”的门诊就诊环境，近日，淮阴区刘老庄中心卫生院创新开展“行政人员当导诊员，走近一线温暖人心”微服务活动，为患者及其家属提供导医、咨询、护送、协助操作自助设备、健康宣教等服务，极大方便了门诊就诊患者。

该院还将充分利用组织优势、专业优势，引导全体医务人员走近患者、融入群众，开展多样化、有实效的医疗服务活动，用心、用情解决患者最关心的问题，推动新时代文明实践活动不断走深走实。 （章冬青）