为进一步做好现金服务工作，提升社会公众的现金服务满意度，近期，中信银行淮安分行积极开展形式多样的惠民现金服务月活动。

设立“绿色窗口”，提升服务质效。该行在营业网点设立专门兑换新钞、兑换残币的“绿色窗口”，做到随时办理残币兑换业务，避免兑换窗口因办理综合业务形成等候排队现象。

以网点为主阵地，积极引导宣传。厅堂工作人员主动向客户发放宣传折页，并向公众讲解爱护人民币知识、残损人民币兑换标准、反假货币及数字人民币等知识，切实深化公众对人民币知识的了解和认知。

开展户外宣传，扩大宣传范围。该行员工主动走进小商品市场、工地等人流量较大的地方进行流动宣传，收集社区内商户及居民的现金服务需求，并做好登记，满足广大群众的差异化用现需求。

此次现金服务月活动，进一步满足了人民群众对优质现金服务的需求。中信银行淮安分行将持续做好现金服务，为客户安全、顺畅地使用现金保驾护航。

（中信宣）