■通讯员 陈 浩 陈 群

本报讯 近日，淮阴区数据局聚焦企业和群众需求，积极组织开展“我陪群众走流程”等活动，以“办事人员”角度感受办事流程顺不顺、服务体验好不好、“一件事”办理行不行，现场查找痛点、堵点、难点，推动政务服务流程优化、质效提升。

为了更好地服务企业、群众，淮阴区数据局工作人员变身“办事人员”，陪同淮安开淮酒业有限公司负责人到政务服务中心企业开办一站式集成服务专区办理业务。工作人员引导该企业负责人登录江苏政务服务网，进入一件事“边说边办”模块，办理“个转企”一件事相关业务。工作人员介绍了“AI小安”智能系统新型“边说边办”政务服务模型应用流程，企业负责人了解流程后，快速通过“一问一答”模式进行申报，工作人员还在申报过程中对影响群众体验的问题做好记录。

淮阴区数据局将继续围绕“一件事”，聚焦“高效”“办成”两个关键词，持续推进“高效办成一件事”与“我陪群众走流程”深度融合，通过“走”的方式，找准“难”的症结、打造“优”的服务，推动政务服务水平再上新台阶。