■通讯员 交行宣

本报讯 为更好满足外籍来华人员、老年人等群体多样化支付服务需求，不断扩大优化支付服务宣传覆盖面，连日来，交通银行淮安分行持续开展优化支付服务宣传工作，推动支付服务精准触达外籍来华人员和老年人等重点人群，打造良好的支付服务环境，提升社会公众对支付服务的认可度。

提升外籍来华人员支付便利性。该行各网点设立“绿色通道”，明确厅堂“首问负责制”，为外籍来华人员提供现场咨询、业务指导等外语服务。同时，面向外籍来华人员发放优化支付服务相关材料，宣传该行优化支付服务的各项举措，切实提升支付服务水平。

强化老年客户金融安全意识。日前，该行工作人员走进某小区开展金融知识现场宣传活动，向老年居民发放宣传折页，通过讲解电信网络诈骗案例，普及防范电信网络诈骗相关知识，提醒老年人不要轻信陌生人的电话和短信，远离保健品销售、刷单返利等骗局。

满足公众零钞兑换需求。该行各网点设置“零钱包”兑换专柜，每日配备数量充足的“零钱包”。网点工作人员积极走访网格商户，提供“零钱包”上门兑换服务，并为不能现场兑付的商户提供预约兑换服务。同时，该行工作人员积极开展人民币知识宣传，引导商户张贴“欢迎使用现金支付”标识。

交通银行淮安分行坚持金融为民理念，持续探寻优化支付服务的新渠道、新方式，营造更加便利的支付环境，为外籍来华人员、老年人等群体提供更加安全、便捷、高效的金融服务。