■融媒体记者 张桐恺

本报讯 近日，淮安生态文旅区举行优化营商环境暨“12345”政府便民服务热线办理推进会。

会议要求，各部门要压紧压实责任链条，牢固树立“一盘棋”思想，严格落实“首接首办”“社区吹哨、部门报到”制度；要打好打赢满意率提升攻坚战，做到“合理诉求解决到位，不合理诉求解释到位，不满意诉求及时申诉”；要抓好抓实申诉工作，对不满意工单要做好沟通协调，能进行申诉的要及时剖析、仔细研判、精细操作，真正把群众的事当作自己的事，把企业的期待变成淮安生态文旅区的行动，用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务，持续擦亮淮安生态文旅区“宜业宜居”“暖心之城”品牌。

会议强调，各部门要认清形势、找准差距，以更高站位抓好抓实营商环境优化和“12345”政府便民服务热线办理质效；要咬定目标、创新实干，以更实举措增创营商环境新优势；要主动担当、靶向发力，以更强合力实现“12345”政府便民服务热线办理考核争先进位。

会上，区优化局、政法委分别通报营商环境工作及“12345”政府便民服务热线办理情况，区政务中心、建设局、富城办等单位作交流发言。新城投资集团、高新控股公司分管领导，各办事处、各社区、各相关单位主要负责人参加会议。