1

办不成事“码”上响应服务

针对个别纳税人的特殊事项，不能在窗口一次办成的问题，在全市税务窗口率先推出“办不成事‘码’上说”二维码，通过在公共场所张贴、微信公众号发布，实现“难事扫码、码上解决”。

2

大企业领导挂钩服务

大企业是“税之大者”。大企业涉税问题往往跨国别、跨区域、跨税种，传统税费服务已难以满足其个性化需求。在全省率先推出“大企业涉税事项局领导一对一挂钩服务”，做到大企业涉税问题“小事不过夜，大事不出周”。

3

大项目全生命周期服务

重大产业项目是地方经济的“压舱石”，针对项目建设过程中涉及税费政策多的问题，市、县两级税务局领导分别对接全市所有重要重大产业项目，围绕项目建设全生命周期跟踪帮扶，助力项目又好又快落地投产达效。

4

中小企业助链延链服务

中小企业是经济发展的“生力军”，针对困扰中小企业供需、融资、人才等问题，主动对接园区、商会、银行、高校，搭建上下游联系桥梁，合建金融扶持工作站。

5

税收优惠直达快享服务

围绕税费优惠政策精准推送做文章，研发“税惠e享通”微信小程序，实现税费红利随时计算、优惠政策自动匹配、“一政策一方案”送达，政策推送由“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。

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“无事不打扰”柔性执法

法治是最好的营商环境，通过对数据的精细分析，合理界定事项风险程度，做到低风险提醒、中风险分步应对。在税务稽查中，全面引入说理式执法，通过监管中心，实施任务统筹，减少任务数量，实现纳税人和税务干部“双减负”。

7

房地产交易一站式服务

针对纳税人房产交易过程中涉及部门多、环节多的特点，与住建、资规等部门协作，依托区块链技术，在苏北首家推出“区块链+不动产”交易缴税平台，实现不动产交易办证“一个窗口、一套材料、一次提交、统一出件”的一站式服务。

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设立税费矛盾调解中心

以进一步构建和谐共融征纳关系为出发点，创新实践新时代“枫桥经验”，聘请公职律师、税务中介为调解员，参与争议处理工作，在法律框架内最大限度满足纳税人诉求，真正做到“小事不出所、大事不出局”。

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设立社保费征缴矛盾调处中心

针对社保费欠费、征缴等群众关注度高的民生问题，联合市委政法委社会矛盾纠纷调处服务中心，在全省率先成立市、县两级社保费征缴矛盾调处中心，税务干部进驻中心，帮助群众处理社保问题。

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设立政策确定性裁定中心

对因政策规定不明晰、执行口径不统一等造成执法困惑的，加强政策确定性服务，在法律法规框架内，以“办成”为目的，统一全市政策标准、执行口径，让纳税人放心办，让基层执法保持一致。