初冬时节，跟随着黎城街道平安路社区党总支书记郑大海的脚步，记者在“友善小区”盛世豪庭里看见：催人奋进的党的二十大语录、生动有趣的景观小品、丰富多彩的文明标识、干净的路面、亮丽的绿化带……邻里之间的热情招呼让浓郁的文明之风扑面而来。在这里，居民们遇到困难有人帮、出了事情有人管。

“‘友善’这一主题不是凭空而来，是由居民商讨确定的，大家对这个主题有认同感、对小区有归属感。”说起创建“友善小区”的缘由，郑大海说，拉近邻里间的距离，增强邻里间的凝聚力是社区工作的出发点和落脚点。

小区是城市的“最小单元”，也是组成社区的基本单元，更是基层社会治理和服务群众的“最后一米”。2022年，金湖县以平安路社区为试点，以党建引领开展“友善小区”创建工作，探索推行新型城市居民小区治理模式，促进邻里间互帮互助友好关系，引导居民积极主动参与矛盾化解、小区公共事务，营造友善睦邻的良好风尚。

“下班回家再也不为电动自行车充电发愁了，红小楼’会客厅真管用，啥事都能解决。”小区居民刘欣表示，以前没有车库，电动自行车充电只能通过“飞线”，明知道不安全，但也没办法。

为了解决这一问题，平安路社区党总支组织物业公司、居民代表等在“红小楼”会客厅商议讨论，迅速启动充电棚建设方案，在小区内布置了27个充电棚点位。党员万玉廷作为小区的楼栋长，积极主动参与充电棚建设全过程，收集居民反映的点位设置影响采光、影响通道等意见，最终，这些意见均被采纳。

“红小楼”会客厅是“友善小区”创立共治理事会的成果之一。在这里，居民是“主角”，积极为小区治理建言献策，小区管理从“无序”变“有序”，环境越来越宜居，居民脸上的笑容越来越灿烂，参与小区治理的热情越来越高涨。

马金祥是小区的一名普通居民，也是出了名的热心肠，他每年都自掏腰包慰问小区的困难家庭，谁家房屋漏水了、谁家电闸跳闸了、谁家下水道堵了……哪里有问题，哪里就有他忙碌的身影。近期，小区对内部监控系统进行全面更新换代、提档升级，居民们对监控点位的合理布控产生意见分歧，郑大海邀请马金祥帮忙协调，接到郑大海的电话后马金祥立刻赶到现场，在他的努力下，矛盾顺利解决。

郑大海说，像马金祥这样热心肠的居民就是“友善小区”的代言人，他们将“友善”因子传播扩散，越来越多的左邻右舍愿意伸手拉人一把，邻里关系日益和谐，形成了小区“矛盾有调处、困难有帮助、环境有提升、服务有保障”的基层治理生动局面。