■通讯员 王 欣

冬季供热是一项重要的民生工程和民心工程，事关群众切身利益，高质量做好城市供热、让群众温暖过冬，是践行以人民为中心的发展思想的具体行动，也是提高群众满意度的有力措施。为确保今冬主城区集中供暖按时、安全、高效运行，连日来，汇能热力公司多措并举做好冬季供暖各项准备工作，确保群众温暖过冬。

提前谋划 周密部署

管网改造再升级

汇能热力公司主要负责主城区集中供热的经营与管理工作，为进一步改善供热管网运行条件，保障用户冬季稳定用热，汇能热力公司早谋划、早部署、早行动，在2022—2023年供热季结束后，立即启动2023年供热管网维护工作，对上一供热季的工作情况进行总结，对发现的和群众反馈的管网问题进行“靶向问诊”。

汇能热力公司牢牢把握用热低谷期，紧抓维修窗口期，针对暴露的问题，制定整改方案和任务清单，按计划解决老旧管道冒汽、阀门和补偿器等附属设施破损，保温缺失等问题，陆续完成了南线越秀路、西线清河路、东线槐树路等管道改造消缺工程。累计开挖更换新管道150多米，对二十余处跑冒滴漏阀门部件进行消缺更换。同时，配合市政清隆桥改造工程，对附近部分管道进行重新布置，汇能热力公司还在陆续进行拉网式排查，做到全覆盖、无死角，并解决排查出的问题，不断提升管网安全性、稳定性，确保冬季供热高效稳定。

党建引领 践行使命

党员先锋我先行

近年来，汇能热力公司在市国联集团党委、市热电集团党委的坚强领导下，在党支部班子的正确带领下，一直积极探索企业党建与生产经营管理相融合的新形式、新方法，以开展创建“党员先锋模范岗”活动为契机，把选树先进典型作为学习教育的重要抓手，充分发挥榜样在学习教育中的引领和激励作用，推进企业经营管理水平再上新台阶。

为确保冬季供暖安全稳定运行，供热一线员工放弃休息时间，默默坚守在自己的岗位上。管网用热高峰在白天，为最大程度降低对用户的影响，及时消除热网缺陷，管网抢修通常选择在夜间进行，党员们从不畏难，始终站在最前列、冲在最前方，他们以实际行动践行初心使命，彰显责任担当。

倾听民意 解除民忧

服务群众“零距离”

为进一步深化为民服务意识，提升行业服务水平，倾听民意，汇能热力公司工作人员主动上门，走访用户，听取用户对供热质量、服务等方面的意见和建议，同时向用户耐心讲解供热常识、解读供热政策、解决实际问题。

汇能热力公司升级完善了供热服务体系，成立了突击小分队，组建应急抢险救援队，有针对性地开展应急演练活动。同时，公司建立接诉即办机制，依托12345热线和市城管局数字城管系统，安排专人负责，做到“有求速应，有忧速解”。

接下来，汇能热力公司将继续在集团党委的领导下，全面深入学习宣传贯彻党的二十大精神，突出政治引领，秉承“质量为本、客户至上、追求品牌、服务到位”的企业发展理念，充分发挥党员先锋模范作用，用优质服务打造汇能供热品牌，用心用情当好供热“排头兵”。