■融媒体记者 孔 雪 通讯员 张晓梅

编者按 他们是技术超群、勇于创新的行业领跑者，是兢兢业业、勤勉务实的一线奋斗者，是不忘初心、服务为民的基层服务者……他们有一个共同的身份——淮安电信人。在网络强国、数字中国建设的新征程上，他们牢记初心使命，不怕困难，勇挑重担，求真务实，开拓创新，在智慧城市、数字经济、数字乡村建设的最前沿争当先锋、勇作表率，以实际行动为建设网络强国和数字中国、维护网信安全作出积极贡献。即日起，本报推出“数字电信 先锋力量”专栏，深入采访活跃在数字淮安建设一线的淮安电信人，展示奋斗者的风采、讲述奋斗者的故事。

青草平凡，却成就了山河的碧透春意；碎石平凡，却铺就了宽阔的通衢大道。在工作中，有许多员工在平凡岗位上，创造出不平凡的业绩。

鲁家峰，中国电信股份有限公司淮安分公司市场部产品经理。自2011年进入公司以来，他在平凡的岗位上坚持将本职工作做到最好，以实际行动践行党员初心，创造出不平凡的业绩。凭着肯干实干的工作作风，鲁家峰多次获评“企业先进个人”“优秀共产党员”“优秀指挥官”等。

鲁家峰从事电信工作已有12个年头，从刚出校门的热血青年到可以独当一面的项目负责人，从空有理论的“实战小白”到拥有扎实业务能力和丰富实践经验的省级专家。“这些年的工作经历，让我得到充分锻炼，正是有了这些积淀，我才能够在短时间内胜任新岗位工作。”鲁家峰感慨地说。2020年9月，根据公司安排，鲁家峰调到淮安经济技术开发区营销中心工作。报到第一天，他直奔南马厂田头的精扫现场，第一次感受到一线工作的“速度与激情”。

在鲁家峰看来，对经营单元来说，发展永远是第一位。“发展没有什么捷径，虽然常说巧干为先，但是大多数要靠实干、苦干，贵在坚持。”鲁家峰如是说。“打铁还需自身硬”是鲁家峰秉持的原则。在工作中，他始终认为“不到现场就没有发言权，不全程参与就不能令一线工作人员信服”。为此，他养成了白天跑支局和门店、晚上处理日常事务的工作习惯。

根据自己长期积累的经验，鲁家峰结合对开发存量客户的画像，牵头构建存量运营体系，树立“留存是底线、上门是关键、价值提升是核心”运营理念，并坚持实行“单宽抓续约、融合抓欠停”运营模式。经过一年的不懈努力，淮安经济技术开发区营销中心的5G渗透率、智家渗透率均成为全区唯一超过60%的单元；续约、欠停激活等指标，从倒数第一跻身全区前列。为践行云改数转战略，鲁家峰制作一整套数据分析通报，便于一线工作人员实时掌握发展维系情况。

2022年12月，鲁家峰的工作岗位再次变动，来到公司市场部担任产品经理。“虽然工作角色的再次转变让我‘压力山大’，但我相信，只要坚持‘工作中多干一点、困难时多扛一点、细节处多想一点、得失间豁达一点’，我一定能够胜任新岗位工作。”鲁家峰说。如今，仅用短短半年时间，他牵头开展的工作已初见成效：数字乡村创建，从全省倒数到全省第一，智慧社区渗透率从全省倒数跃升至全省第四，数字家庭业务销售从月销不过百户增加至月销3000余户……

“我们产品经理团队必须与时俱进、不断学习，才能发挥好模范作用。”在鲁家峰眼里，产品经理必须担起带领团队的责任，才能真正把业务发展好、把用户服务好。工作中，他总是以饱满的精神状态全身心投入工作。未来，他将时时以共产党员的标准要求自己，处处发挥先锋模范作用，继续在平凡的岗位上创造更多不平凡的业绩。