■通讯员 李海丽
本报讯 “自助机真是太方便了，用医保卡就能挂号，从挂号到缴费不到一分钟就完成了，省时省力，实在太好了。”日前，患者刘女士在淮阴区第二人民医院门诊大厅自助机办理完挂号手续后满意地说。
为了给患者提供方便快捷的就诊服务，淮阴区第二人民医院投入使用自助机，进一步优化诊疗流程，分流挂号及缴费患者。就诊人员可通过自助机完成挂号、门诊缴费、住院预缴金、补打凭条、补打电子发票、报告打印等流程。
自助机的投入使用，是信息化建设与优化服务流程的深度融合，是线下就诊流程的有效补充，分流人工挂号窗口排队人群，缩短患者排队挂号缴费等候时间，有效改善诊疗秩序和环境。同时，优化医院就诊流程，不断提升患者满意度，提高医院诊疗质量和就诊效率。
