近年来，淮安市公安局淮安分局将护航高质量发展、优化法治化营商环境与公安科技信息化建设、基层社会治理等有机结合，持续擦亮“海棠警务帮办”营商服务品牌，努力以公安服务的“温度”提升经济社会发展的“速度”。2023年，“海棠警务帮办”入选全市政法工作十大品牌项目。

聚焦急难愁盼 跑出便企利企“加速度”

“当时我们有三十多辆货车需要办理通行证，正担心会影响一大批货物的运输，没想到警察同志告诉我们可以在‘海棠警务帮办’微信小程序中办理，还主动送证上门，让我们大大节约了时间成本。”日前，湖北优达物流运输有限公司负责人对“海棠警务帮办”服务赞不绝口。

近年来，淮安公安分局持续优化便企利企举措，成立“海棠警务帮办”工作专班，出台优化营商环境建设十五项措施，持续为审批流程做“减法”，为服务企业做“加法”。此外，该局在派出所、车管所开设服务企业综合窗口，企业在一个窗口就能办理所有审批事项；自主研发“海棠警务帮办”微信小程序，审批事项“应上网尽上网”，实现高频事项网上办理；通过预约办理、上门办理、全程代办等方式，为企业办事开设“绿色通道”，最大限度压缩办理时限、简化办事流程、提升服务效率。

推动警务前移 撑起安企助企“平安伞”

“警察同志，最近我们公司的平台账号密码总是被修改，不知道出了什么问题？”淮安公安分局警企服务中心民警在走访时，某二手车交易公司反映其注册的商务部业务系统统一平台账号密码频繁被修改，导致公司无法正常开展经营活动。民警第一时间将情况通报给网安大队，网安大队立即开展分析研判，迅速将涉嫌破坏计算机信息系统的犯罪嫌疑人抓获归案。

淮安公安分局聚焦“主防”工作思路，用警务前移实现服务前移。他们以社区警务室为基础，升级改造警企服务中心，采取“1（社区民警）+1（社区辅警）+2（企业保安）+N（治安积极分子）”的方式，完善服务网络、扩大覆盖面，将警企服务中心打造成密切警企关系的“桥梁”、亲企近企的平台、化解矛盾纠纷的阵地、公安政务服务的窗口。该局还依托公安新媒体矩阵及警企联络群，“键对键”不定期发布预警提示和警情通报，切实提高企业安全防范能力。2023年以来，淮安区规模以上企业可防性案件发案率下降22%，整改涉企安全隐患141处，涉企矛盾纠纷数量同比下降12.6%，化解率达98.3%。

坚持提前一步 打好护企稳企“组合拳”

修正药业项目总投资106亿元，是淮安区迄今为止体量最大的工业项目。该项目位于城乡接合地带，附近国省干道纵横交错，车流、人流量较大，治安形势十分复杂。重点项目建设到哪里，警务工作就推进到哪里，淮安公安分局坚持主动作为，在项目周边安装高点监控，上门指导项目负责部门在施工区域完善人防、物防、技防设施，切实为“百亿项目”保驾护航。

淮安公安分局推行“提前一步、多想一策”服务，成立服务重大项目建设工作专班，对重大项目落实“一项目一工作小组”定岗帮扶制。小组成员包括分管局领导、相关警种和属地派出所骨干民警。他们常态化开展走访调研、对口联系、警企座谈和“点对点”“屏对屏”24小时交流互动，涉企问题实现常态化收集、流转、解决、反馈、监督。对于企业反映的需其他政府部门协同解决的问题，及时提报至相关职能部门，精准施策、合力攻坚。

2023年以来，该局主动开展上门服务12次，主动解决企业急难愁盼问题23件（次），跟进解决企业在知识产权保护、道路交通运输、网络安全防护等方面的问题26个，通过联合有关单位，帮助企业解决重点问题11个。■庞廷阳 蔡瑞永