近日，民生银行淮安分行组织开展金融消费者现金业务权益保护宣传活动，通过厅堂展示、户外宣传、公众面对面三个渠道，开展反假货币、假币收缴鉴定管理办法、不宜流通人民币行业标准等知识宣传，向公众普及货币鉴别、假币收缴、残损币兑换、货币兑换等金融服务知识。

在厅堂宣传方面，该分行以营业网点为服务阵地，公示不宜流通人民币纸币票样，供客户学习、比对。同时，为提高残损人民币兑换效率，该分行各网点设立新钞兑换专窗及残币兑换“绿色窗口”，并要求厅堂服务人员加强与客户沟通，做好疏导分流。

在户外宣传方面，该分行通过网点电子大屏滚动播放“普及反假货币知识，净化人民币流通环境”“畅通不宜流通回收渠道，提高流通中人民币整洁度”“维护人民币法定货币地位，保护金融消费者现金业务合法权益”等活动口号，营造良好宣传氛围。另一方面，组织服务人员深入社区、商场、广场等地区，开展爱护人民币、反假货币、残损人民币兑换标准等知识宣传、讲解，有效增强周边群众的反假意识。

在面对面宣传方面，该分行主动联系公交公司、大型商超等现金收付量较大客户，针对企业财务人员、收银人员开展反假货币、残损币兑换标准培训，现场解答财务人员在日常现金收付过程中的问题，有效提高企业现金收付效率，为企业现金业务保驾护航。

（民生宣）