为切实提升班主任及任课教师对突发事件的预防与处理能力，准确有效处理学生矛盾，促进学生健康成长，日前，淮安市外国语实验小学开展以“面对学生冲突，班主任应该如何做？”为主题的校本培训活动。德育处副主任戴媛媛主讲，全校老师参会。

如何面对学生矛盾呢？戴媛媛从“预前”和“事后”两个方面作详细讲解。她强调，事前要做到未雨绸缪，注重防范，治乱于前，构建一个“人人为我，我为人人”、和而不同的班级精神家园。在日常教育教学中，培养学生“班级人”意识，能够了解他人，尊重他人；学会合理竞争，更要学会合作；做到有礼貌、善沟通，建立沟通机制。事后要机智处理，消除隐患，巩固效果。作为教师应做到兼听则明，处理相关事件公平公正、不偏不倚；教会学生换位思考、自我批评，通过对话交流，让学生卸下心理“铠甲”；教会学生对自己的行为负责，学会和解。

干货满满的培训让大家深刻感受到教师工作要用心、用情，更要用智慧。“志无休者，虽难必易；行不止者，虽远必臻。”所有老师将怀对教育的热爱之心，肩负起教书育人的使命，一起向未来。 （黄子秋）