为进一步做好春节期间现金服务工作，满足群众迎新年用新钞需求，提升群众满意度和获得感，民生银行淮安分行积极落实人民银行淮安市中心支行工作要求，近期开展“辞旧迎新”惠民现金服务月活动。

立足厅堂，用心服务。活动伊始，该行以营业网点为服务阵地，为所辖五家营业网点第一时间调拨100元、50元、20元、10元、5元等面值不等的新钞，以满足春节前后公众兑换新钞的需求。为提高兑换效率，该行各网点设立专门兑换新钞、兑换残币的“绿色窗口”，厅堂服务人员加强与客户沟通，做好疏导分流，同时指定厅堂服务人员适时推广指导客户开立数字人民币钱包，营造新年新氛围，提升客户体验。

强化宣传，暖心服务。该行一方面通过网点电子大屏滚动播放“‘辞旧迎新’惠民现金服务月”活动主题，制作“辞旧迎新”活动海报在朋友圈广泛宣传。另一方面组织服务人员深入社区、商场、广场等地区，开展反假货币知识、残损人民币兑换标准等内容的宣传、讲解。

为民为企，主动服务。该行以惠民现金服务月为契机，主动联系公交公司等现金、新钞需求量大的客户，做好预约服务，每日及时盘点及时补充库存，确保满足客户的新春需求。同时针对农民工代发业务，充分满足新钞备付，让在春节前返乡或回乡的务工人员感受淮安人民的服务热情。

下一步，民生银行淮安分行将继续全力以赴做好惠民现金服务，广大市民群众可错峰到就近银行网点办理业务，民生银行陪伴您迈入“兔”飞猛进的新一年。（民生宣）