第02版:民生

15分钟医保服务圈

圈出百姓幸福感

本报讯 日前,淮安经济技术开发区金港路办事处希汉村居民刘秀秀步行几分钟来到社区今年新建成的医保服务站,咨询今年国庆节期间其父母在镇江看病的费用怎么办理医保报销。医保服务站的工作人员热情接待了她,详细介绍了相关政策,并为其父母办理了长期居住人员异地就医手续。刘秀秀惊喜地说:“以前要到30公里外的区医保中心办理,现在家门口有了医保服务站,真是太方便了。”这是“15分钟医保服务圈”带给百姓的幸福感。

近年来,我市在镇、街道、卫生院、村、社区、卫生室等地建立医保服务站(点),推进医保服务向基层下沉、往群众身边延伸,实现居民在15分钟路程内能找到医保服务站(点),并在任一医保服务站(点)都能办结医保业务,切实做到医保业务身边办,解决基层群众多跑腿多跑路问题。今年以来,全市建成镇街医保服务站102个,覆盖全市所有镇街,其中包括14个省级示范点、50个市级示范点;建成村居医保服务点1253个,覆盖率达80.6%。全市医保服务站(点)累计办理参保登记、异地就医备案、门特待遇审批、医药费用报销、医保关系转移等各项业务6.28万件,提供业务咨询0.89万余人次。

科学规划布局,实现最佳便利。在选址规划中,优先选择服务人口密集的集中居住点等合理规划站点布局,确保站点覆盖最广人群;同时依托镇街卫生院(室)和村居党群服务中心,精心打造医保经办点,最大限度方便群众;充分利用政务服务中心、银行、税务等基层网点人流大优势,推动资源要素整合,拓展经办渠道。

规范建设标准,打造最优服务。进一步拓展下放服务事项范围,推动更多医保公共服务事项以委托受理、授权办理、帮办代办等方式下沉。落实全市统一的经办标准和规程,做到“环节最少、材料最简、时间最短”;各站(点)配备1-3名专(兼)职医保经办人员,提升基层服务标准化水平。

鼓励特色创建,提升办事体验。创新“窗口经办+帮办代办+线上网办”服务机制,实现“最多跑一次”,宣传指导高频事项“掌上办”“网上办”“自助办”,真正打通服务群众“最后一公里”。同时鼓励各地结合实际,创新载体,为基层群众提供特色医保服务。

■融媒体记者 李蓉

通讯员 张葵八

2022-11-04 15分钟医保服务圈 2 2 淮海晚报 content_198129.html 1 3 圈出百姓幸福感 /enpproperty-->