近日，农行淮安淮海东路支行客户经理在接受一名客户要求变更预留电话号码业务咨询时，敏锐地发现该客户可能遭遇电信诈骗了。

经了解，该客户称接到公安机关电话，被告知涉嫌参与一起黑恶势力洗钱案件，要求其按公安部门规定更改银行预留电话号码，下载云闪付APP、UC Link APP。了解到该客户已经在他行修改了预留电话号码，农行淮安淮海东路支行客户经理立即拨打他行客服电话挂失、查询明细，发现客户卡内5万余元已经被转移至云闪付钱包中。该客户经理又迅速拨打中国银联95516电话，要求冻结该笔资金，并向110报警，成功堵截了一起电信诈骗，避免了客户的大额资金损失。

客户称赞了农行员工认真负责的工作态度和专业的处置方法，随后还专门制作了锦旗送到该网点。

（卢祖和）