严防死守

严格履行疫情防控责任

民生银行淮安分行秉持对员工与客户负责的宗旨，严格做好营业网点疫情防控工作。

强化消毒防护。统筹安排辖内机构口罩、消毒液、洗手液等防疫物品的储备和调配工作，强化营业网点和办公场所消毒工作，引导网点员工做好个人防护。

严格查验管理。指定责任人做好客户规范佩戴口罩、测温、查验“双码”、登记信息等工作。

加强健康管理。有序开展核酸检测，严格落实非必要不离淮与出行报备等要求，引导网点员工切实做好个人防护。

共克时艰

助力小微企业渡过难关

我市某餐饮企业受疫情影响，经营效益下滑，资金周转困难，无法按时偿还贷款。为此，民生银行淮安分行积极向上级行争取优惠政策，为其办理延期还本付息，为企业解了燃眉之急，得到该企业负责人连连称赞。

针对疫情防控期间的特殊金融需求，民生银行淮安分行担起金融服务“六稳”“六保”责任，重点关注贷款到期客户、受疫情影响较大行业客户，深入开展小微客户回访工作，及时了解小微企业在生产经营中遇到的困难与金融服务需求，提供差异化授信政策支持及综合化服务，为企业和个体商户生产销售提供金融支撑。同时，积极开展客户关怀活动，主动宣讲优抚政策和扶持措施，采取信贷“绿色通道”快速办理模式，积极推进小微企业支付手续费降费让利工作，支持小微企业开展生产经营自救，促进市场有序恢复。

周到服务

全面开展客户关怀活动

由于疫情防控期间部分金融业务办理不方便，民生银行淮安分行快速响应，通过网上银行及手机银行等业务渠道，帮助客户解决金融诉求。在落细落实疫情防控要求的前提下，该行积极开展上门服务，满足特殊客户金融需求。

在做好客户服务的基础上，积极组织下辖机构开展物资捐赠及志愿服务活动。3月下旬，该行盱眙支行组成志愿小分队深入马坝镇防疫一线开展慰问活动，并送上方便面、矿泉水等物品。4月上旬，该行洪泽支行及时了解客户需求，为市交通运输局配送防疫物资，做到疫情防控时期服务不断档。

下阶段，民生银行淮安分行将继续落实市委市政府工作部署，按照要求持续做好疫情防控工作，增强员工疫情防控意识，确保金融服务不断档，为打赢全市疫情防控阻击战贡献民生银行力量。