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更新服务理念 升级服务举措 经开区人社局以“党建红”引领幸福到万家 2023年11月24日

■通讯员 经 人

本报讯 民生无小事,枝叶总关情。淮安经开区人力资源和社会保障局作为贴近群众、服务民生的一线部门,始终将人民对美好生活的向往作为奋斗目标。该局全体党员干部立足岗位作贡献,通过更新服务理念、升级服务举措,让幸福实实在在看得到、摸得着、享受得了,以“党建红”引领幸福到万家。

从“一整天”到“半小时”。“我老伴身体不好经常住院,以前我办一次异地就医登记得换乘好几趟公交车、跑30多公里路,来回花一天时间,现在小区门口就能办,来回不过半个小时,太方便了。”家住金港花苑的王阿姨为老伴办理手续后,由衷感叹。这是经开区“15分钟医保服务圈”便民惠民的一个缩影。一个服务站将过去来回60公里的路程和要花费一天的时间浓缩成了“几百米”“半小时”,缩短的是距离和时间,拉近的是群众的心。像这样的服务站点在经开区有48个,形成了“区直—街办—村居”三级医保经办服务网络,累计办理参保登记、异地就医备案、医疗费用报销等业务以及提供咨询服务3.17万件次,打通了服务群众的“最后一公里”。此外,经开区人社局党员干部自发成立“医保服务党员先锋队”,开通绿色服务通道。今年以来,为180名特殊困难群众提供上门服务、预约服务,把暖心服务送到了群众心坎上。

从“没头绪”到“不烦神”。“我想毕业后创业,但是没有启动资金,到‘家门口服务站’打听了一下,不到一周的时间就办好了富民创业贷款,还享受全额贴息,一点没烦神。”东湖社区的创业者小孟说道。为提供便捷的就业创业服务,经开区人社局就业人才党支部党员深入调研、科学选址,综合考虑群众便捷度、商圈效应、就业机会等因素,选定商圈交汇点中心建设“家门口”就业服务站。商家、就业者、创业者不需要在人才市场、职能部门之间奔波,在“家门口”就能体验到就业创业服务。在提供创业指导、政策咨询、创业培训的同时,该支部还加强与银行在数据共享、走访调查、业务办理等方面的合作,今年以来已办理富民创业担保贷款资质认定7笔,成功发放贷款105万元,扶持105人创业,带动400余人就业。此外还将技能培训搬到“家门口”就业服务站,让更多求职者能更方便地接受职业技能培训,今年以来举办技能培训5场次,涉及家政、维修、餐饮等多个类别,惠及就业困难群众164人。

从“急白头”到“舒眉头”。企业职工陈某下班途中发生交通事故,导致重型颅脑损伤成为植物人,完全丧失生活自理能力。面对巨额治疗费及长期的医护费用,原本不富裕的家庭雪上加霜,家属一夜白头。经开区人社局社保支部获悉情况后,在最短的时间内为陈某完成工伤待遇手续审批和赔付,为其发放伤残补助金、医疗费、生活护理费等各项工伤待遇40余万元。为了全力保障职工生命安全和职业健康,今年以来,该支部积极开展工伤预防培训,完成8家重点领域企业、41家中小微企业工伤预防培训工作,参训人员2000余人。针对经开区企业多、职工多的现状,该支部积极推进工伤保险参保扩面工作。今年以来,经开区工伤基金支付待遇1634人次,累计赔付3155.44万元。