第A03版:县区综合

淮安区发改委着力提高审批效率和服务水平

■通讯员 赵继云

本报讯 为进一步提升服务质量,去年以来,淮安区政务服务中心发改委窗口不断深化“放管服”改革,努力打造优质营商环境,坚持以服务为导向,用项目抓服务,用服务强项目,切实提高审批效率和服务水平。

强化服务意识。该区发改委定期组织工作人员参加服务意识与服务技能提升培训,内容涵盖沟通技巧、法律法规等多个方面。培训增强了工作人员的服务意识,提升了他们的业务能力和综合素质。

明确责任分工。为确保项目审批工作的有序进行,该区发改委对审批流程中的各个环节明确责任分工。每个审批环节都由专人负责,确保责任到人。同时,建立严格的问责机制,对在审批工作中失职、渎职人员进行严肃处理,确保审批工作公正、公平。

提高审批效率。该区发改委采取多项措施,即推行“一站式”服务,将项目审批所需的所有材料、流程集中在一个窗口办理,避免了多头跑的现象;实行限时办结制度,对每个审批环节明确办结时限,确保在规定时间内完成审批工作;加强信息化建设,利用“互联网+政务服务”平台,实现审批事项在线申报、在线审查、在线反馈,提高审批效率。

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