■通讯员 孙 雪

本报讯 今年以来，盱眙县盱城街道牢固树立调解和解工作理念，加强阵地建设、人员配备，持续做好矛盾纠纷化解工作，促进社会和谐发展。

该街道辖区内的矛盾纠纷包括物业纠纷、房屋拆迁纠纷、邻里纠纷等多种纠纷。在矛盾化解过程中，该街道坚持和解、调解优先原则，促进大事化小、小事化无，有效维护稳定的社会环境。

“社区可帮忙调解你们之间的邻里纠纷。”“遇到矛盾可到街道矛盾纠纷多元化解‘一站式’平台寻求解决。”……该街道将调解工作搬到群众“家门口”，打造街道、社区两级调解平台，织密矛盾纠纷调解服务网络，为群众提供触手可及的调解服务。网格员通过发放宣传单、在微信群发送信息等多种方式，广泛宣传街道矛盾纠纷多元化解“一站式”平台的优势和使用方法，全面提升平台知晓率。由于服务周到、调解效率高，“一站式”平台深受群众信任。

该街道吸纳退休民警、社区退休干部等有调解经验的人员参与调解工作。这些人员坚持情、理、法并举，擅长释法明理，能很快制定出让矛盾双方都满意的调解方案。他们发挥“老带新”作用，助力年轻调解员尽快成长，为基层调解工作培养后备力量。老张是社区退休人员，以他为主成立的老张调解室是该街道打造的品牌调解室。多种类型的矛盾纠纷到了调解员老张那里，都能得到有效化解，该调解室为街道化解矛盾纠纷发挥了积极作用。

该街道将持续做好调解工作，更好地维护群众的合法权益，将社会和谐稳定的基石筑得更牢固。