■通讯员 朱 勇 韩 蕾 蒋 童

本报讯 日前，全国首个“边说边办”政务模型“AI小安”在淮安上线试运行。清江浦区尚品御泉韩式烤肉店通过“AI小安”转型为淮安市林加餐饮有限公司，并于当日领取营业执照，这是该区首家通过“边说边办”政务模型办理个转企“一件事”的公司。

“没想到速度这么快，真是太方便了！”该公司经办人说。据悉，“边说边办”政务模型的应用，将政务服务事项办理简化为“语音问答、意愿确认、智能问办”三个步骤，申请人足不出户便可沉浸式体验业务办理全流程，真正实现政务服务事项办理数智化革新。申请人通过语音或文字输入方式进行“你问我答”的对话式交流，系统自动识别其需求，提供精准的办事指南，并根据回答自动采集信息、调取证照、生成办件，让用户“聊着天就把事办了”，全程耗时短、便利度高，为企业和群众提供全天候智能化、个性化的政务服务。

清江浦区数据局有关负责人表示，清江浦区将持续探索改革、试点创新，推动“边说边办”政务模型更多场景应用，并针对企业需求，量身定制个性化、多元化服务，全力打造更多标准化、规范化、便利化的智能政务服务新体验。