■通讯员 光大宣

本报讯 为持续优化人民币现金使用环境，丰富支付服务供给，日前，光大银行淮安分行积极向老年人宣传现金服务，满足客户零钱兑换需求，提升金融服务质效。

该行设立老年人优先服务窗口，开辟绿色通道，减少老年人排队等候时间。配备老花镜、放大镜等辅助设施，方便老年人查看单据、核对信息。设立专门的“零钱包”兑换窗口，配备充足的零钞、零币，满足老年人的兑换需求。

该行将营业网点作为人民币知识宣传普及的主阵地，通过液晶电视、LED显示屏滚动播放人民币知识宣传标语和视频，在柜台、宣传台摆放宣传折页。该行组织宣传小分队走进社区、老年大学等地，向老年人讲解人民币知识，提高老年人的金融素养和风险防范能力。

该行将继续秉承“以客户为中心”服务理念，不断创新服务方式，为老年客户群体提供更加优质、高效的金融服务。