■通讯员 蒋 童
本报讯 连日来,清江浦区聚焦企业登记便利度提升,以群众办事满意度为检验标准,整合线上线下资源,创新登记审批服务机制,构建全生命周期“六个一”模式,切实解决企业开办流程多、时间长、成本高等问题,以简政放权“减法”做好营商环境“加法”,打造优质服务体验,进一步激发经营主体的发展活力和创造力。
以便企利民为宗旨,构建线上“一张网”。通过企业开办全链通综合服务平台,指导企业和群众将申请“全链式”服务流程从“一张网”流转到“多张网”,登录一次即可申请企业登记、公章刻制、税务开户、人社医保公积金开户等业务,实现“一次登录、一表申请、一次提交、一次验证、一网通办、邮寄送达”,做到“一次不用跑”。目前,经营主体的设立、变更、注销登记业务均已实现便利化、集约化的全程网办服务。
以住所核验为基础,推进放管“一体化”。依托企业登记全链通平台住所核验系统,实现标准化地址在企业登记注册和市场监管中的运用,进一步压缩使用材料,有效提升行政审批效率。同时,通过对接地理信息库,实现在企业登记时对住所房屋产权证明信息、不动产权证书编号等信息与数字标准地址在线比对核验,进一步提升登记机关对企业申报地址真实性的识别效能,推进住所和经营场所登记的标准化、规范化和便利化。
以服务主体为原则,实现档案“一键查”。为满足经营主体登记档案查询业务需求,清江浦区拨付专项资金,建立区企业档案中心及管理系统,提供“互联网+”企业电子档案查询服务,设定企业档案查询范围,自动调取相关档案影像,今年以来为各类经营主体提供档案查询服务1000余次。
以企业需求为导向,设立开办“一扇窗”。为有效解决企业开办“多头跑”难题,特别设置开办企业专区,整合人社、医保、公积金、银行等窗口,让企业和群众“跑一次腿、办多件事”,打造集成服务新模式。通过整合执照、发票申领和印章刻制等多个部门职能,有效精简申请材料,压缩办理环节,为申请者提供“一窗进出、一套材料、一次采集、一人审核、一次办结”的“专窗式”服务体验。
以减负降费为目标,推出惠企“一份礼”。按照“能免尽免”的原则,免费向新设企业赠送实体印章,在完成线下公章刻制、税务开户的同时,主动帮助其完成电子印章“企业名称章”申领,并发放电子印章申请折页,将全面数字化的电子印章下载运用融入企业开办流程。对申请材料提供快递收取服务,根据需求提供营业执照免费邮寄到家服务,让办事群众“少跑腿”“零元办”。
以排忧解难为宗旨,实施服务“一亮点”。实行延时受理服务,做到服务“不打烊”;实行容缺办理,让补材料与领取执照同步进行;开展上门服务,解决无法在线上或现场完成实名验证等业务难题;增设“潮汐窗口”,解决人流量大、业务繁忙等问题。针对企业、群众的办事方式多元化需求,清江浦区采取“定制化”“菜单式”亮点举措,让政务服务便捷化惠及每一个角落、每一类群体。
此外,清江浦区把市场主体是否满意作为衡量企业开办营商环境好坏的第一标准,深入了解市场主体在市场准入业务办理中的所需所盼,创新开展企业登记“四回访”服务,包括窗口回访、短信回访、电话回访和上门回访,深入了解企业运营情况,面对面为企业答疑解惑,全心全意为企业保驾护航,推动企业满意度持续提升,助力全区营商环境不断向好向上发展。