■通讯员 张爱华
本报讯 “真是太方便了,以前为单位职工办理医保参保手续要跑到县里,来回一趟就是大半天,现在在‘家门口’就能把事情办好,节省了不少时间!”金湖县宝翔体育用品有限公司人力资源负责人陈女士日前在银涂镇便民服务中心办理单位参保时有感而发。
近年来,金湖县医保局围绕“服务优质、效能优先、流程优化、功能优良、环境优越”目标,推进流程提速、机制提优、效能提档,全面提升医保公共服务质效。
该局在县医保中心建立“服务质效优、服务环境美、经办队伍强、服务体验佳、群众口碑好”的医保公共服务体系。在此基础上,从2021年起,该局按照共建共享的理念,充分利用镇为民服务中心、医疗机构、银行网点、村党群服务中心等阵地,将医保公共服务触角向基层延伸,建成镇街级医保服务站9个、村居级医保服务站148个,打造县、镇(街)、村(居)三级医保服务网络,实现“15分钟医保服务圈”全覆盖,填补了基层医保经办服务的空白。
该局全面落实省政务服务事项管理系统中医保“13+2”和“2+13”项“直接办理”及“帮办代办”事项原则,开展标准化“医保+政务”服务,创新拓展“医保+医疗+医药”“医保+金融”等多元化医保服务渠道,受到社会各界好评。