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数据支撑，群众舒心。涟水县以打造集成化、极速化政务服务数字应用新场景为目标，依托线上线下政务服务渠道，强力推进“高效办成一件事”在涟水落地落实，积极打造定制化、套餐化、模块化的“高效办成一件事”数字应用新场景，实现关联性强、高频发生的政务服务事项打包办、集成办、网上办，为企业、群众提供精准化、个性化的优质衍生服务。同时，以市级电子证照库为依托，积极推进“两个免提交”工作，与企业、群众密切相关的身份证件、营业证件等225项证照、清单材料实现数据共享，通过对政务数据的汇聚、治理和应用，强力打通数据壁垒。

聚焦“新”

一线应答“加速度”

“您好，这里是涟水县12345热线，请问有什么可以帮您？”6月13日，在涟水县12345政务热线受理中心，话务员接到了这样一通来电。

“我们是一家外地企业，想与涟水捷泰新能源公司合作，现在合作的项目需要招标，想咨询这种情况是在我们这里的公共资源中心招标还是可以直接在涟水进行操作呢？”诉求人迫切询问着。

“好的，您稍等，我们这边帮您转接交易分中心左主任，他一定会给您满意答复。”话务员第一时间接通左主任，把诉求进行了简单陈述。随后左主任与诉求人对话，详细告知其关心的问题，诉求人表示非常满意。

今年以来，涟水县在落实市数据局“企业吹哨、部门报到”的基础上，发挥12345热线“总客服”作用，创新探索出12345热线“一企来办·涟快办”工作路径，以“涟快办”的“加速度”实现企业诉求线上“三方通话”，问题答复快速办，线下“服务专区”肩并肩一起办，既有商务范，又有亲切感。如今，涟水的企业有需求可以不找部门、不找领导，直接拨打12345就能高效办结。

“我们将积极探索‘云快办’平台、政务服务‘数字门牌’等，积极推动数据在多场景应用，实现数据供得出、流得动、用得好、保安全。”涟水县数据局副局长张辉表示，该局将继续秉持“做的要比说的好、服务要比需求早”服务理念，让“涟快办”营商环境品牌在多维度展现速度，以“争第一、创唯一”的昂扬斗志，为涟水打造“四最”营商环境、实现高质量跨越发展贡献数据力量。