（上接A1版）后来，皮智勇听当地人开玩笑才知道，那曲每年只有两季：一个是冬季，另一个是“大约在冬季”。

那曲平均海拔比拉萨高900多米，含氧量仅为海平面的一半。“头昏脑涨、呼吸急促，特别是晚上，难受得睡不着，就那么睁着眼睛，翻来覆去熬到天亮。”那曲的第一夜，皮智勇至今记忆犹新。

“苦不苦，看看红军两万五。”皮智勇说，高原反应大，他就多做肺活量训练，夜里睡不着，就干脆跑到办公室加班。

一段时间下来，皮智勇体重轻了、肤色黑了，也渐渐适应了环境，全身心投入工作。

地广人稀——

以身作则啃“硬骨”

那曲是中国陆地面积最大的地级市，相当于四个江苏省。

如此广袤的领域，当地供电公司员工却仅有200多人。“地广人稀，必须多用科技替代人力。”皮智勇到任后，自告奋勇负责智能电表的安装工作。

事实上，这项工作此前已推进两年，但进展缓慢，究其原因在于任务重、收效低。给一个用户安装电表，常常需要几名员工开车大半天，费力不讨好。

“‘硬骨头’总要有人啃。”皮智勇一方面给同事做动员，统一思想聚合力；另一方面主动带头下基层，以身作则当示范。

那曲市安多县海拔4800多米，地处偏远、路险难行。有一次，为给这里的一名农户安装智能电表，皮智勇早上出发，晚上抵达，来回耗时一天多。

“给一户人家装电表，这么大费周章，值得吗？”大家不解，皮智勇却很坚定：“供电不能只算成本账，咱们费事跑一趟，用户可能省事一辈子。”

在皮智勇的推动下，短短5个月时间，那曲供电公司完成了276台“专公变”采集终端和2074只智能电表的安装上线调试工作，上线进度和上线质量双双大幅提升。

关键时刻——

当仁不让挑“重担”

2011年，西藏和平解放60周年，中央代表团来到那曲慰问。大型活动现场，如何保障供电安全和稳定，成了头等大事。皮智勇参与过上海世博会的供电保障工作，经验丰富，当仁不让挑起了此次慰问演出现场的供电保障重担。

如何做好备用预案，怎样提升安全等级，皮智勇事事率先，对原方案进行逐一优化。“为了万无一失，要有万全准备。”皮智勇说，直到活动圆满落幕，他和同事们才长舒一口气。

庆祝中国共产党成立90周年、羌塘草原赛马节、中央电视台激情广场“爱国歌曲大家唱”……在那曲，皮智勇完成了多项大型活动供电保障任务。同事们说：“有皮智勇在，就有了‘主心骨’。”

短期看个人，长期靠制度。援藏18个月，皮智勇从基础管理入手，制定完善6项营销管理制度及《那曲营销人员岗位工作标准》，协助拟定工程典型设计图和工程验收标准，并推行预付费制等多种催费措施。同时，按时间进度对营销人员开展法律法规、营销业务、用电检查、服务礼仪、班组管理等全面系统培训。一系列举措，变“输血”为“造血”，大大提升了那曲供电公司营销管理水平。

高原冻土，难活一棵树，皮智勇却将自己当成种树人，让先进的服务理念、服务方法在那曲落地生根、开花结果。

■融媒体报道组 杜勇清 蒋耀 李昱 王舒 陈大铭 周伟 赵启瑞