■通讯员 林 玲

本报讯 4—6月，根据中国电信江苏分公司“为民服务践初心，全员服务在行动”系列活动要求，中国电信淮安分公司（以下简称“淮安电信”）扎实开展“总经理谈服务”活动。

据介绍，“总经理谈服务”活动是江苏电信“为民服务践初心，全员服务在行动”系列活动中的重要一环，旨在通过总经理谈服务，深入践行“听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通”宗旨，建行风、优服务，创新纠风工作机制，推动全员树立正确的业绩观和发展观。淮安电信领导班子成员、中层管理人员，各县区分公司党委书记、党支部书记等积极参加活动，进一步增强宗旨意识、厚植为民情怀，汇聚起推动淮安电信事业高质量发展的磅礴力量。

活动期间，淮安电信党委书记、总经理袁黎轶以“坚持以人民为中心，全力推动服务型企业建设”为题授课。他表示，践行以人民为中心的发展思想，全力推动服务型企业建设，首先要提高政治站位、提升服务品质，把人民立场作为根本政治立场，把人民利益摆在至高无上的地位，推动电信事业高质量发展，用优质服务建立起与客户的信任桥梁，合理满足客户需求，全面提升客户满意度，推动公司高效运转。要提高客户感知度，推进数智化服务，以优质服务支撑高质量发展，把提升客户感知度作为服务工作的出发点，完善大服务体系，标本兼治、对标先进，加快推进数智化服务升级。要探索融合创新路径，推进创新发展，聚焦科技创新、党建交流方面的服务工作，加速发展新质生产力。为群众解难题、办实事，进一步提升群众幸福感；以“智慧家居”推动公司成为“群众美好生活引领者”，创新服务方式、提升服务品质，持续引领智慧生活，助力城市数字化转型。

各县区分公司总经理紧扣分公司业务发展实际和地方经济社会发展需求，结合个人工作经历和企业现状，深入剖析当前服务工作的新形势、新需求，为下一步工作明方向、定举措，进一步营造全员重视服务、全员践行服务的良好氛围。党员干部立足岗位，到客户中去，围绕客户开展工作，推动淮安电信服务工作从“行业指标最好”向“客户口碑最好”演进。