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“努力以速度和温度，换取群众满意度。”市数据局副局长张静表示，为简化“博爱助医一件事”办理程序，实现“进一扇门、办一揽子事”，我市建立跨部门联动审批服务机制，明确部门职责分工，强化部门间以及和各县区的业务协同，对“博爱助医一件事”需要办理的政务服务事项统一受理、集成办理，实现申请材料“一次提交、多次复用”，减少申请人参与环节。同时，以电子证照库系统为支撑，实现平台数据共享，做到减材料、减环节、减流程。

近年来，我市坚持以人民为中心的发展思想，持续推进“一件事一次办”改革，提升政务服务标准化规范化便利化水平。通过关联事项整合、业务流程再造、部门联动协同、政务数据共享、新技术创新应用等综合施策，全面完成国定13类“一件事”和省定26类“一件事”，并拓展至76类“一件事”全市域通办、一体化运行、常态化办理，办件总量71万余件。我市将继续在便民服务上下功夫，在解决民生热点痛点问题上求实效，推动改革向公共服务领域延伸，推出青年服务2.0版、社会保障卡居民服务、信用修复等“一件事”改革，切实提高人民群众的幸福感、获得感。