■通讯员 张 晗

一面锦旗，承载着一段故事，凝聚着一份真情。前段时间，孙花梅收到了一个惊喜，她的“老小孩”们送来一面锦旗，字里行间满溢对她的感激之情。孙花梅是淮安市第九届人大代表、盱眙县穆店镇穆店敬老院院长。2021年10月，孙花梅被省民政厅、省委宣传部表彰为江苏省“最美养老护理员”。

她怀揣着一颗为老人服务的热忱之心。孙花梅在养老行业已经干了8年，从一名普通的护理员，慢慢成为老人们最爱、家属们最亲、工作人员最敬佩的敬老院院长。她八年如一日，把老人当父母、把老人的事当成自己的事，在点滴中关爱老人，在琐碎中迁就老人，在困境中扶助老人，做老人的精神支柱和生活挚友。送锦旗的邱学久和邱忠久兄弟俩是五保老人，患有糖尿病，一开始对敬老院很抵触。孙花梅不厌其烦，每天搀扶他们俩在外散步锻炼身体，还针对他们的身体情况制作营养餐。现在，老人的身体调理好了，直夸敬老院比家里还好。

她弘扬的是孝亲敬老的美好品质。敬老院共服务134位老人，有的老人生活不能自理，有的老人生活习惯自由懒散，甚至有个别老人性格偏激、暴躁。在老人之间发生口角是常事，孙花梅常常在夹缝中受气，暗地里不知流了多少眼泪。但是她并不气馁，用宽容之心对待老人们，组织老人们出去游玩、散心，还联系新时代文明实践所为老人们表演节目，让老人之间的关系有了很大改善，她成为老人们的“好闺女”、精神上的“主心骨”。有一次孙花梅脚部做手术，医生让她休息几天，但她听说敬老院有个老人生病住院没有监护人照顾，便主动去医院照顾老人。因为脚肿不能穿鞋子，她穿了一双拖鞋一瘸一拐在医院忙前忙后，直到老人出院。她的精神也深深感染了医院的工作人员。

她肩挑的是一名人大代表的职责使命。作为从基层敬老院走出来的人大代表，为老年群体发声是孙花梅的使命。她多次走访敬老院和周边村庄，广泛听取群众意见，掌握社情民意，把大家关心的热点、难点、堵点问题，集中收集起来、反映出去，切实推动基层养老问题的解决。在实地调研中，她发现随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人特别是高龄老年人对社会福利和社区照料服务的需求不断增强，养老职能将更多地依赖社会、依赖社区为老服务的开展，而现在的基层敬老院普遍存在医疗体系不完善的问题。在市人代会上，她提交的《关于由镇街卫生院向养老机构派驻全科医生的建议》，受到市卫健委的高度重视。

孙花梅说：“服务好老人是我的宗旨，为老人发声是我作为人大代表的使命。”她用真情真心滋润了老人们的心田，用实际行动诠释了人大代表的责任担当。