■通讯员 陈爱斌

本报讯 为满足群众丧葬消费需求，切实维护群众合法权益，牢固树立以人为本的工作理念，今年以来，金湖县殡仪馆以丧户为中心，全心全意做好殡仪服务工作。

优质服务。实行首问负责制和全程引导服务制度，开通24小时服务热线，尽力满足丧户多样化丧葬需求。全体工作人员做到着装整齐、亮牌上岗、态度热情、用语文明、服务周到、有求必应，努力塑造良好的窗口形象。

诚信服务。严格执行物价收费政策，服务项目和收费标准全面公开，丧葬用品明码标价。不强硬推销，不捆绑消费，不欺骗丧户，由丧户自主选择，切实维护丧户消费自主选择权。

规范服务。严格执行国家殡葬管理法律法规，建立规范有序的殡葬服务市场秩序。正确处理与社会从业人员关系，不与其建立利益同盟，不做有损群众利益的事情。

惠民服务。努力提高服务水平，严格执行《金湖县基本殡葬服务项目免费实施办法》，切实加强惠民殡葬专项资金管理，确保专款专用、公开透明。同时，建立健全殡仪服务单位惠民殡葬政策公开公示制度。

廉洁服务。加强政风行风和廉政建设，严格做到不接受吃请和馈赠。采购设备、物资等，认真执行比质比价和政府采购规定，最大限度降低采购成本，维护丧户利益。