■通讯员 张 浩 庄荣荣

本报讯 今年以来，涟水县行政审批局持续巩固转作风、树形象、优环境、促发展成效，为切实方便企业群众“办事不顺有处找、遇到难题有人办”，优化提升、重点突破，创新建立“办不成事”反映机制，实行问题解决流程闭环管理，让“办不成事”变为“办成事”，让小窗口发挥大作用。

设立“办不成事”反映窗口。真正发挥该窗口有效解决企业群众办事难题的作用，建立一整套的“办不成事”窗口投诉、整改以及反馈机制。

收集更多办事企业群众的意见与建议，及时了解企业群众办理业务过程中的问题，更好地改进工作方式，提高办事效率，节省群众办理业务的时间。

更好地倾听企业群众的诉求，让企业群众办理业务时更为顺畅，提升群众的幸福感与获得感。

“办不成事”反映窗口是该县提升优化营商环境的一项创新举措。践行“一件事一次办”工作理念，找准“小切口”实现“大突破”，努力推动构建企业群众诉求“办得成”工作机制。