■通讯员 孙建立

本报讯 今年以来，淮阴区城管局行政许可服务窗口认真落实“放管服”改革要求，积极助力优化营商环境，倾心服务群众。

强化服务意识，不断优化服务水平。严格落实“优质、高效、文明、规范”的工作标准，大力推行“限时办结、一次性告知、服务承诺制”等工作措施，扎实推进窗口文明服务。

简化办事流程，推出“一次清”工作模式。根据行政许可流程，由办事群众一次性提交材料报审，相关人员对材料进行审核、备案。对手续齐全、符合规定的实行一次性办结，对材料短缺、不规范的当场告知、及时纠正，坚持“一次清”服务理念，确保群众少跑路。

注重形象仪表，严格落实“好差评”制度。内强素质、外塑形象，保持良好的心态与办事群众进行沟通，让办事群众感到温馨、愉快。截至目前，该局行政许可服务窗口已收到办事群众赠送锦旗两面，窗口工作人员杨芳被淮阴区行政审批局评为“服务标兵”。