■通讯员 杨佩剑

本报讯 近年来，淮安区医保局始终坚持服务为民初心，不断健全完善医保经办服务体系，通过“15分钟医保服务圈”圈出百姓幸福感。

练好基本功，提升服务力。该局强化经办人员医保政策学习和培训，有针对性地开展岗位练兵活动，不断提升服务能力和水平。宣传多元化，政策入心脑。镇街服务站点通过“声、视、牌、单、卡、人、圈”等多种方式宣传医保各项政策，让医保政策入脑入心。办事智能化，服务更贴心。服务站点人员通过电话等方式，指导广大群众使用“掌上办”“码上办”，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。帮办暖人心，群众口碑好。社区便民服务大厅为群众提供医保代缴、查询、打印票据、异地就医等“一站式”帮办服务，为行动不便的家庭提供上门服务，有效提升了老百姓的医保获得感和幸福感。