■通讯员 张雅姗 汪 蓉

本报讯 为进一步优化便民服务，提高经办效率，近日，盱眙县医保局持续优化医疗费用零星报销办理流程，对住院及门诊报销相关事项和材料进行梳理，实现参保人员医疗费用零星报销“一件事一次办”，让参保群众实现“一单式”就医报销体验。

优化线下办理流程，即来即办。紧抓群众办事过程中的痛点、堵点和难点问题，从办事流程全面“瘦身”入手，采用“一次申请、一窗受理”经办模式，办事群众只需将材料送到医保经办大厅的“医疗费报销一件事”窗口，就可以完成医疗费用零星报销申请。

推动网上、掌上办理，便民利民。始终坚持“数据多跑路、群众少跑腿”，满足群众办事需求。办事群众将报销所需相关材料的图片上传至“江苏医保云”APP“我要办—医保报销”专栏，即可实现智能化办理，解决群众异地报销难问题。

开展帮代办服务，舒心暖心。全力推进“15分钟医保服务圈”建设，将居民参保登记、异地就医备案、医疗费用零星报销帮办代办等高频服务事项下沉至镇（街道）医保服务站办理，方便办事群众在“家门口”享受医保便民服务，实现医保业务“就近办、立即办、一次办”。

盱眙县医保局始终坚持问题导向，立足群众视角，优化医疗费报销的办理流程等，通过“线上+线下”方式办理医疗费用零星报销，增强群众的幸福感和满意度。