■通讯员 张德明

本报讯 “张主任好，请问这种药是吃100毫克还是50毫克？”“医院几点下班啊？我通过微信挂了号，不知道能不能赶上？”……在洪泽区人民医院糖友微信群中，该院内分泌科主任张祥芳经常遇到各种各样的求助与咨询，对此，他均及时予以回复、解答，拉近了与患者间的距离，受到了患者普遍欢迎和好评。

为满足群众健康需求，洪泽区人民医院各相关科室面向患者分别建立了脑血管病健康管理、营养护理、儿童生长发育等数个微信交流群，分享日常养生保健知识，发布各种义诊信息，及时、耐心地在群内回复、解答患者提出的各种问题。医务人员以热情与关爱赢得了患者的信任和尊重。

该院积极拓展医患互动交流平台，将医疗服务范围延伸至院外和家庭，让更多院外康复和继续治疗的患者得到科学、专业的服务和健康指导。在建立微信交流群和推出微信公众号、视频号等互动载体基础上，该院开展“码上说，码上办”专项活动，以“码”为媒，搭建医患沟通桥梁，持续改善群众就医体验，不断提升群众就医过程中的便捷感和满意度。