■通讯员 开 政

本报讯 春节后首个工作日，淮安经开区政务服务中心收到九龙湖安置小区业主王先生送来的三面分别印有“行业标杆 业德风范”“服务优质 办税便利”“尽职尽责 服务周到”字样的锦旗，王先生对税务、住建、不动产窗口工作人员的服务态度及服务效能连声称赞。

原来，王先生春节前到经开区政务服务中心咨询房屋转让相关事宜，沟通中，工作人员了解到房屋转让方因病重住院，无法到窗口办理手续。税务、不动产、住建窗口负责人迅速协商沟通，秉持“便利度就是满意度、体验感就是获得感”的服务理念，决定特事特办，组织人员前往市一院办理转让方拆迁安置房缴纳契税及存量房转让相关业务，返回后完善“上门服务登记表”，解决了特殊群众燃眉之急。

据悉，经开区行政审批局始终心系群众，积极为群众排忧解难，开展“上门办”“就近办”“延时办”等个性化服务。今年以来，经开区政务服务中心组织税务、不动产、住建等窗口工作人员开展上门服务19次。同时在春节期间推出不动产登记、公安户籍等高频事项延时服务，满足返乡群众和各类企业春节办事需求，切实为群众办实事、办好事，开展不动产登记服务9人次、办理身份证15笔。经开区行政审批局将继续强化责任担当，积极主动作为，以实际行动践行初心使命，打通服务群众的“最后一公里”，全力打造一流营商环境。