■通讯员 周若彤

本报讯 连日来，为实现各项经营指标“开门红”，工行淮安涟水支行秉持“客户至上”发展理念，巧用“工行驿站”，以真诚的态度为客户提供暖心的服务。

装扮厅堂渲染氛围。该行各网点利用班后时间进行大扫除，做好网点亮化工作，并利用周末时间做好细节装扮，使网点具有自己的特色。

贴心服务送去温暖。该行各网点依托“工行驿站”，为办理业务的客户提供热水和移动电源；在读书角精心准备儿童读物、积木玩具桌，供小朋友阅读玩耍，让家长安心办理业务；为老年客户提供长者填单台，引导行动不便客户坐着填写资料。

防诈宣传普及知识。在客户等待时间，该行为客户讲解什么是数字人民币，并邀请客户现场体验数字人民币。同时，该行在“工行驿站”设立宣传台，摆放反诈宣传、整治拒收现金等宣传折页，提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策的认识，保障人民群众的合法权益不受损害。