■通讯员 张友情

本报讯 “故障消除了，春节用电不再担心害怕，全家都放心啦！”日前，盱眙县桂五镇新农贸市场用电客户樊玉兵由衷感谢两名电工免费为其家庭更换电表箱内故障开关，使全家春节能够用上“放心电”。这是国网盱眙县供电公司开展“开箱检查”打通电力“春运”“最后一公里”活动赢得客户赞誉的场景之一。

新春佳节临近，大量外出务工人员返乡，将迎来电力“春运”新一轮高峰。1月9日，盱眙县供电公司部署开展“开箱检查”专项活动，要求全县16个镇街供电所利用1月中旬至下旬20天的时间，集中对公用配变户外箱、居民小区集装箱、厂矿企业配电箱、用电客户电表箱以及计量装置箱内配电设备、进出线开关进行全面检查，对发现的隐患及时处理。

“开箱检查”专项活动中发现最多的隐患是农村照明用电客户电表箱内进、出线开关接线松动，对此，供电运维人员均及时采取维修措施。对检查中发现的极少数用电客户家中漏电保护开关损坏或者没有漏电保护开关问题，供电运维人员现场向用电客户讲解漏电保护开关的作用，帮助客户维修或新装漏电保护开关，有效避免频繁跳闸等不良现象发生。

该公司供电服务负责人季卫华表示，今年开展“开箱检查”专项活动，是借鉴并推广新街供电所的成功经验。2020年，新街供电所春节期间7天接到报修电话144次，其中95598接到报修电话26次、意见工单11次。新街供电所所长杨朝兵系统分析报修量大、意见工单多的原因，于2021年1月份提出利用1个月的时间开展“开箱检查”，对11200多个农村用电客户进行逐一排查，消除隐患120多处，更换电表箱内小开关32只。2022年春节期间，新街供电所接到报修电话只有3次，内容均为客户室内保护器损坏。2023年春节前新街供电所再次开展“开箱检查”活动，春节期间接到报修电话只有1次。

该公司要求各供电所结合“开箱检查”专项活动的开展，统筹开展好春节前入户走访活动，了解客户用电负荷增长情况和用电服务需求，散发安全用电常识、“网上国网”绑定、“e”节电等宣传资料，与广大用电客户面对面沟通、心与心交流，拉近供用电服务距离，更好地提升供电企业服务形象。

据介绍，截至1月22日，该公司在今年“开箱检查”活动中累计发现隐患795处，现场处理435处，更换小开关232只、互感器13只、接户线15处。