■通讯员 夏 文 桑和玉 孙 健

本报讯 日前，山东省兰陵县的两位老人专程来到楚州公证处，送上一面印有“暖心服务 高效为民”字样的锦旗以示感谢。

原来，淮安区居民单某一家三口在交通事故中意外去世。根据法律规定，单某夫妇名下两辆车和一套商品房可由双方父母继承，但需要双方父母办理公证、产权登记等手续。然而，单某岳父母均年逾七十且家住山东省，路途遥远又行动不便，无奈之下电话向楚州公证处咨询求助。

了解情况后，公证员告知两位老人无需来淮安区，可以委托代理人办理公证及过户手续，详细说明办理继承公证需要的材料，并为其开辟绿色通道，对涉及的车辆、房产实行合并办理。同时，公证员第一时间与山东省兰陵县公证处、淮安区车管所和淮安区不动产登记中心对接，全程指导其先在所在地办理相应公证手续，又召集其代理人和其他遗产继承人共同办理了后续公证及过户手续。前后仅花费两天时间，两位老人就顺利拿到了公证书。本次服务还适用“公证+不动产继承”政策，免除了办理房屋继承公证费。