■通讯员 杨 洁
本报讯 “深圳路和南京路交叉口涵洞道路结冰，发生了交通事故，请快点来处理。”日前，淮安经开区市民通过经开区12345政务服务便民热线反映，该区部分道路、住宅小区、厂房门口因积雪和冷空气影响结冰严重，影响车辆、行人通行安全，甚至引发交通事故。
接到市民反映后，经开区12345政务服务便民热线平台第一时间交办督办，与属地街道、经开区综合行政执法局工作人员赴现场，号召社区干部、物业公司积极开展除冰工作；针对近期投诉热点问题，对物业管理公司提出提前介入的工作建议，为市民安全出行、企业正常生产保驾护航。结冰问题及时快速得到解决，市民表示非常满意。
