■通讯员 赵国兵 陆成之
本报讯 为维护人民币法定地位,保护金融消费者合法权益,近日,农行淮安分行全面开展拒收人民币现金专项整治活动,着力打造安全、高效、和谐的人民币流通环境。
在“金融为民”理念引领下,农行淮安分行贯彻落实人民银行召开的拒收人民币现金专项整治工作动员会精神和总行、省分行目标要求,适时成立拒收人民币现金专项整治工作领导小组,充分利用城乡网点电子显示屏、公众教育区、营业窗口,统一播放宣传标语、摆放宣传折页、公开举报电话,组织员工走进网点附近停车场、餐饮住宿门店、居民生活广场、文体娱乐场所等宣讲拒收人民币现金处罚案例等内容,并运用微信、微博等线上平台,持续广泛宣传整治拒收人民币现金相关政策,引导社会公众自觉抵制拒收人民币现金行为,并按照“谁主张谁举证”的法律规定保全证据、有效维权。
聚焦“浓情暖域”“服务升温”工程,该行把拒收人民币现金专项整治活动作为履行社会责任、践行“我为群众办实事”的重要抓手,强化自助机具清机加钞、维保管理,根据现金收付业务量和现金服务效率,科学设置网点服务窗口,统一设立“残损人民币兑换、人民币券别调剂、人民币真伪鉴别”专柜,完善自然灾害等突发情况下现金服务应急机制,开辟老年人现金服务绿色通道,提高现金服务适老化水平,主动对接社区、村镇细化落实整治拒收人民币现金政策宣讲、线索核实等措施,通过多种形式的普法宣传,鼓励社会公众提供投诉举报线索,共建和谐现金流通环境,推动拒收人民币现金专项整治与文明城市长效管理、优化营商环境互融共进。