■融媒体记者 孔 雪

通 讯 员 张晓梅

近日，市民陈奶奶焦急地来到淮安电信淮海路营业厅查询话费。她说，自己最近加入了一个微信群，群里有充50元得200元话费的优惠活动，于是她发了50元红包给对方参加活动，现在来查询话费是否到账。

碰巧，淮安电信企业信息化中心应用支撑工程师龚琳正在营业厅，她敏锐地觉察到陈奶奶可能遇到了电信诈骗，便请陈奶奶拿出手机，与她一起仔细查看群里发布的信息，发现这是一个刷单群。龚琳告诉陈奶奶，这样的活动其实是一个话费骗局。随后，她耐心地为陈奶奶讲解反诈知识，并教陈奶奶下载使用国家反诈软件。听完龚琳的细致解释，陈奶奶恍然大悟，立刻在群里提醒其他人，并退出群聊，避免进一步受骗。

加入淮安防诈专班后，龚琳和“战友”们通过“技防+人防”不断优化工作模式，努力打造系统化的防诈工作体系，建立牢固的“防火墙”，竭尽全力保障人民的财产安全。

“这几年防诈专班数据班人员流动较大，专家型人才的流失以及公司数字化转型的驱动，使数据班的工作面临重大的挑战。”龚琳说，淮安电信企业信息化中心作为防诈专班的成员单位，承担着反诈工作中的技术防控工作。据了解，此项工作主要承接专班的数据需求、涉案号码的分析画像和模型投入使用工作。

在数据需求支撑方面，龚琳积极响应专班的专项派单数据支撑需求，并协调部门其他班组做好防诈反诈的支撑保障工作。防诈对时效性要求非常高，为了确保在第一时间拦截涉案号码，龚琳经常加班加点，确保派单数据能够在最短的时间里下发至一线。在涉案号码分析画像方面，无论周末还是节假日，无论上班还是下班，只要有涉案号码下发，龚琳都第一时间对涉案号码进行分析画像，确保当天下发的号码当天完成画像。同时，她还及时关注涉案号码潜在的风险，并且根据涉案号码特征的不断变化，持续调整画像内容，现已形成基本稳定的画像模板。

在模型建立方面，龚琳在逐条详细分析涉案号码特征后，会及时建立本地防诈模型，并根据实际情况不断优化调整模型的参数条件等。此外，龚琳还积极学习其他地市先进的防诈经验，通过建立实时模型来加快涉案号码的停机动作，遏制突发式的高频发话号码。“在各部门的通力合作下，我们建立了涵盖通信行为特征、设备特征、集中试卡特征等多类线索号码识别模型，通过大数据等技术精准识别疑似GOIP、VOIP诈骗窝点，全力配合做好GOIP电信诈骗定位抓捕和取证工作。”龚琳如是说。

勇担当，强使命，打击治理电信网络诈骗犯罪工作一直在路上。龚琳表示，她将继续发挥自身技术优势，做好守护网信安全的“护航员”，全力守护好老百姓的“钱袋子”。