■通讯员 王叶林

本报讯 近阶段，淮安公安分局政务服务管理大队深入开展“我为群众办实事”实践活动，把群众急难愁盼问题放在心上，把暖心服务落到实处。近日，该大队到医院帮助行动不便老人办理身份证，赢得群众好评。

日前，有群众向淮安公安分局政务服务管理大队电话求助，称其家人因脑梗、中风在淮安区人民医院住院，现因病情需要转到上级医院进一步治疗，由于老人身份证和户口簿住院期间不慎丢失，无法办理转院手续，老人又因为长期卧床无法到公安机关办理身份证。接到求助后，大队长庞廷阳立即带领工作人员来到医院为老人拍摄照片，并通过绿色通道为老人加急办理身份证。

当日下午，庞廷阳又第一时间将制作好的临时身份证送到老人病床上。他告诉老人家属，先用临时身份证抓紧时间为老人办理转院手续，治病要紧，等身份证办好后会第一时间送上门，并叮嘱老人安心治疗。“感谢公安机关帮助我们解决了大问题，没有你们的及时帮助，我家老人无法得到更好的治疗。”拿着崭新的证件，病人家属激动地说。