■通讯员 程 健 张 悦
本报讯 今年以来,金湖县自来水有限责任公司全力打造亲商、为商、便商的营商环境,受到社会各界好评。
该公司牢固树立“营商环境就是生产力”的理念,积极打造以客商为中心的服务体系,将便利化举措落实到供水工作各个环节。在项目建设中做到提前进入勘察,项目做到哪里,勘察跟到哪里,确保工程未开工、用水先规划。简化输水接入流程,实行一次性处置到位,避免客商二次跑腿。安排专人进驻县行政审批中心,实行受理、申报、办结一站式服务。
该公司郑重承诺,供水管道不管表内表外,只要企业有需求,就积极办理。在公布求助热线电话后,公司24小时安排人员值班,并不定期走访企业,征求客商意见。今年以来,公司先后为75家企业消除供水隐患277处。
该公司在干部职工中广泛开展“客商着急我也急,我比客商更着急”大讨论,做到与客商心贴心、优质服务零距离。公司成立管线巡查队,一年365天巡查城乡供水管线,主动发现问题,及时加以解决。还利用夜晚,带着特殊设备,开展夜间听漏活动,把供水隐患消灭在萌芽状态。公司的深夜听漏小分队被群众亲切地称为“水保姆”,深夜听漏服务被评为“金湖县优化营商环境十佳服务品牌。”