■通讯员 侯永春

6平方米大的福彩销售站成了户外工作者“歇脚点”、便民服务“咨询站”、社会救助“联络点”。近来，盱眙县民政局把福彩销售站打造成微型便民服务综合体，为群众提供30多种便民服务。

户外工作者的“歇脚点”

“孙大哥，您来啦！”钱成丽一边为彩民打票，一边招呼环卫工孙师傅。钱成丽经营32080711号福彩站5年多。周边的环卫工、外卖骑手对这里都熟了，经常来歇歇脚、加开水、热饭、借气筒、换零钱。这里成了户外工作者的“歇脚点”。

32080711号福彩站位于盱眙国贸停车场北侧，来往人流量大。“每天来这歇脚的至少30个。”不论谁来了，钱成丽都笑脸相迎。“城区有4个这样的公益站点。”钱成丽说，站内饮水设备、小药箱、工具箱、小凳子等设施设备都无偿提供给户外工作者使用。

“这是我们在路上的家。”孙师傅说，为了方便户外工作者，钱成丽还申请安装了自来水。

便民服务“咨询站”

“这里的钟表修理店搬哪去了？”“请问在哪交燃气费？”不到10分钟的时间里，就有两人前来咨询，钱成丽耐心指引。

“这里还是便民服务‘咨询站’。”钱成丽说，为了方便求助者，她想方设法收集各类便民服务号码。她指着门旁便笺纸，上面写着修车服务、生活缴费、家电维修等6类20多个便民服务电话。

近期，盱眙县民政局将福彩销售站作为“四下基层”联络站、社情民意服务点，把民生新政、惠民举措送到群众心坎上。该局直面基层群众关注关心的养老、婚俗、殡葬等社会热点问题，主要领导现场解答群众咨询327人次、受理群众举报3件、督查相关科室落实群众诉求16件，积极回应人民群众所想所盼。

社会救助“中转站”

“不要急，一定有办法。”钱成丽一边安抚说不清居住地址的迷路老人，一边拨打110。民警通过人脸识别系统了解到老人家庭情况，因其两个儿子都在外地务工，将老人暂时安顿在救助管理站内照料。

为临时遇困人员送上一瓶水、一碗方便面，提供救助咨询；向社区居民宣传民政惠民政策，钱成丽觉得“这些事都不值一提。”她一直怀着感恩的心经营福彩销售站。“民政局把这里设为社会救助‘中转站’，我就要当好联络人。”钱成丽说，在自己困难时，党和政府、社会都给予了她帮助和关爱，这份情她永远不会忘。

为进一步提升人民群众的获得感、安全感、满意度，盱眙县民政局以创建省级福彩销售示范点为抓手，在20个福彩销售站设立便民服务点，打造“幸福树·民生服务在福彩”社会服务品牌，服务群众2万余人次。